AdMedika News

Updates on AdMedika

09 Jan

AdMedika Partner Gathering 2014

AdMedika Partner Gathering 2014

Bertempat di hotel Gren Alia Prapatan, Jakarta Pusat. AdMedika menggelar partner gathering yang pertama. Mengundang sekitar 20 provider rumah sakit terbesar di JABODETABEK dan 10 top insurance, acara yang berlangsung pukul 10.00 WIB hingga 14.00 WIB ini berbilang sukses.

Diawali dengan presentasi dari General Manager Operational AdMedika, Dr. Rizal A. Hakim mengenai program service excellence yang fokus pada tahun 2014 ini. Dalam presentasi selama 40 menit ini, Dr. Rizal menjelaskan bahwa AdMedika akan terus meningkatkan kualitas pelayanan mulai dari call center, pengembangan skill karyawan, hingga meraih service excellence dengan menerapkan customer  first dan win-win partnership.

Pada tahun 2014 ini pula AdMedika memiliki banyak target demi peningkatan mutu pelayanan, diantaranya penempatan help desk AdMedika di provider, dan layanan notifikasi melalui sms.

Sesi kedua diisi dengan pembahasan tentang pelayanan AdMedika oleh Dr. Nailufar dari RS Premier Bintaro mengenai pelayanan AdMedika. Kemudian menuju sharing session, pada saat itu AdMedika membuka pertanyaan, kritik dan saran seluas-luasnya bagi mitra provider yang selama ini menjadi rekan dalam membangun AdMedika yang lebih baik. Pertanyaan, kritik dan saran tersebut di jawab langsung oleh Bapak Murali Raja, selaku Direktur Operational, Dr. Rizal A. Hakim selaku, GM Operational, dan Ibu Hesti Nugrahani  Direktur marketing dan Busdev AdMedika.

Sharing session tersebut diiringi testimony dari Rumah Sakit Medistra Jakarta, diwakili Ibu Elly selaku manager Marketing, dan Ibu Prisca Ungky dari Generali Insurance.

Dalam acara partner gathering ini pula digelar  penandatanganan Nota Kesepahaman dengan rumah sakit yang menjadi pilot project untuk penempatan help desk AdMedika di RS terkait. RS Mitra Keluarga Bekasi, RS Premier Bintaro, RS Premier Jatinegara, RS Pondok Indah, dan Siloam Hospital Lippo Village menjadi 5 rumah sakit terdepan untuk program kerja help desk ini.

Diharapkan acara partner gathering ini menjadi sarana untuk meningkatkan mutu pelayanan AdMedika, untuk meraih service excellence, dan juga sebagai bagian dari penghargaan AdMedika terhadap para mitra asuransi dan provider.

logo-footer PT. Administrasi Medika


iso-admedika telkomedikalogo metralogo telkomlogo
Official Social Channels   Facebook   Twitter   Twitter   Twitter