Bali - Salah satu anak usaha Telkom Indonesia yaitu PT Administrasi Medika (AdMedika) perusahaan Digital health TPA terbesar dan pelopor solusi layanan kesehatan digital di Indonesia, kembali menorehkan prestasi membanggakan dalam ajang internasional Contact Center World 20th Annual Asia Pacific Next Generation Contact Center & CX Best Practices Conference yang diselenggarakan di The Laguna Resort & Spa, Bali, pada 21–25 Juli 2025.

Melalui perwakilannya, Sri Sumari (General Manager Health Care Service) dan Dwi Hajar Siswantoro (Assistant Manager Care), AdMedika berhasil meraih dua penghargaan emas (Gold Winner) dalam kategori Best Self-Service Technology & Best Incentive Scheme.

Ajang bergengsi ini merupakan kompetisi tahunan yang mempertemukan ratusan perusahaan dari berbagai negara di Asia Pasifik untuk berbagi inovasi terbaik dalam bidang pelayanan pelanggan (customer service excellence), transformasi digital, serta strategi pengelolaan sumber daya manusia yang efektif dan berkelanjutan.

Sri Sumari menyampaikan “ ini adalah pencapaian luar biasa dan menjadi bukti nyata dari kerja keras seluruh tim AdMedika. Penghargaan ini memotivasi kami untuk terus meningkatkan inovasi, budaya kerja, dan kualitas layanan demi memberikan customer experience terbaik bagi seluruh pelanggan,” ujar Sri Sumari.

Penghargaan ini menjadi pengakuan sekaligus memperkuat komitmen AdMedika untuk terus memberikan service excellence kepada seluruh pelanggan.