Jumat, 31 Januari 2025
Temukan Solusi Kemudahan Komunikasi, AdMedika Gelar Sosialisasi Live Chat AdMedika

Jakarta – AdMedika menggelar agenda sosialisasi terkait Live Chat AdMedika, yang diikuti oleh admin pendaftaran rawat jalan dan rawat inap dari rumah sakit rekanan AdMedika. Agenda ini dilaksanakan secara offline di ruang ACE AdMedika Telkom STO Gambir. (22—23/1)
Acara dibuka oleh CEO AdMedika, Dian Prambini, dilanjutkan dengan sosialiasi Live Chat, EDOCS & e-Billing dan solusi percepatan layanan dan mengurangi incoming call. Live Chat adalah fitur komunikasi berbasis web yang memungkinkan provider berinteraksi langsung dengan tim HCA Penjaminan melalui pesan teks secara real-time. Fitur ini memudahkan untuk menanyakan seputar penjaminan, persetujuan tindakan, obat, atau masalah lainnya tanpa perlu menggunakan telepon atau email.
Live Chat memberikan manfaat di antaranya meningkatkan efisiensi operasional, penghematan biaya, kemudahan komunikasi, opsi pengganti call via telp, selain itu juga dapat meminimalisir komplain karena respon cepat, dan memungkinkan provider untuk segera mendapatkan jawaban atau solusi, sehingga mempercepat proses penanganan masalah.
Dengan dilaksanakanya kegiatan sosialisasi ini menjadi bukti transformasi digital yang dilakukan oleh AdMedika, demi memberikan nilai tambah dan kualitas pelayanan terbaik sehingga kepercayaan pelanggan dapat tetap terjaga untuk AdMedika.
